Por Hilda Patricia Lagombra Polanco
¿Alguna vez hablaste con un amigo sobre comprar una cafetera y, minutos después, viste un
anuncio de cafeteras en tu teléfono? ¿Comentaste sobre un destino turístico y enseguida tu
feed se llenó de vuelos, hoteles y excursiones a ese lugar? No estás solo. Y aunque parezca
una teoría conspirativa, la realidad es más sofisticada y más inquietante que la simple idea
de que "el celular me está escuchando".
La publicidad dirigida es, esencialmente, el alma del modelo económico digital. Las
grandes plataformas no venden redes sociales, buscadores ni entretenimiento: venden tu
atención. Y para captar esa atención, necesitan conocerte. No un conocimiento superficial,
sino íntimo, profundo, casi psicoanalítico. Conocerte mejor de lo que tú mismo te conoces.
De ahí que cada clic, cada scroll, cada ubicación, cada silencio tenga valor. De ahí que
incluso una conversación aparentemente privada pueda desencadenar una oleada de
anuncios perturbadoramente precisos.
La pregunta del millón: ¿nos escuchan los teléfonos? Técnicamente, la mayoría de las
grandes empresas Apple y Google niegan de forma categórica que sus sistemas espíen
conversaciones privadas sin activación explícita. Pero eso no significa que no estén
recogiendo datos de forma constante. Basta que una aplicación tenga permisos para acceder
al micrófono o al historial de navegación para que pueda construir un perfil detallado de
nuestros hábitos. Y en muchos casos, ni siquiera hace falta que hablemos: nuestras
búsquedas, contactos, localización, consumo de contenidos y hasta las pausas que hacemos
al leer ciertos posts ofrecen pistas más valiosas que una frase dicha al pasar.
La publicidad dirigida funciona como una máquina de predicción. Y como toda buena
máquina de predicción, no necesita espiarte si puede anticiparte. Si estás en edad de casarte,
y visitas tiendas de muebles o hablas frecuentemente con alguien que también está por
casarse, la IA de una plataforma no necesita oírte decir "anillo de compromiso" para
empezar a mostrártelo. Tu comportamiento digital ya lo sugirió. El algoritmo solo ató los
cabos.
Esto no es magia. Es ciencia de datos. Y también es un dilema ético. Porque la mayoría de
las personas no ha consentido realmente este nivel de intromisión. O peor aún: ha
consentido sin entender. Aceptamos términos y condiciones que nadie lee, otorgamos
permisos sin cuestionarlos, y luego nos sorprendemos cuando la máquina hace su trabajo.
El problema no es solo tecnológico. Es político, es filosófico. ¿Hasta qué punto estamos
dispuestos a ceder privacidad por conveniencia? ¿Quién controla los datos que cedemos?
¿Con qué fines pueden ser usados? ¿Y qué ocurre cuando esa capacidad de personalización
se convierte en manipulación, en sesgo, en desigualdad de acceso?
La publicidad dirigida ha hecho que el mercado nos encuentre antes de que lo busquemos.
Nos hemos vuelto el producto y el objetivo al mismo tiempo. Tal vez haya llegado el
momento de exigir mayor transparencia, regular con firmeza los abusos del rastreo digital,

y por qué no aprender a desconectarnos un poco más. Porque sí, el teléfono puede que no
escuche todo lo que decimos, pero el ecosistema digital lo sabe casi todo de lo que somos.
Y eso, a veces, da más miedo que cualquier micrófono oculto.